בעלי עסקים נדרשים במציאות החדשה לחשוב מחוץ לקופסא, ולהעניק את השירות ללקוח באמצעות מערך שליחים מהיר ויעיל. במדריך הבא נציג 5 טיפים לבחירת חברת שליחויות עליה אפשר לסמוך ובכך להיות רגועים כי מערך השליחות יתבצע על הצד הטוב ביותר.
כיצד לבחור חברת שליחויות אמינה? המדריך המלא
נגיף הקורונה הוביל לזינוק של עשרות אחוזים בהיקף הביקוש לשירות שליחויות, וזאת לאור מגבלות התנועה החמורות. למעשה, יותר ויותר בעלי עסקים מבינים כי על מנת להכניס חמצן לעסק, יש ליצור קשר עם חברת שליחויות אמינה. כך תבחרו חברת שליחויות בארץ, בהתאם לחמש טיפים אותם גיבשנו במיוחד בשבילכם. זכרו, מדובר בהחלטה כבדת משקל ועל כן יש לקחת בחשבון לא רק את הצעת המחיר בעבור השירות, כפי שנפרט כעת:
זמינות
פרמטר חשוב בעת תהליך הבחירה הוא הזמינות. חלק מחברות השילוח מאפשרות לקבל שירות מהיר במיוחד (לעיתים תוך כמה שעות בלבד) וחלק עובדות במתכונת של ימים או שעות ספציפיות. חשוב לבחור בחברה עם זמינות גבוהה, לכל היותר מהיום למחר. בנוסף, חשוב לעגן את נושא הזמינות בעת חתימה על החוזה, כולל עלויות מיוחדות בעבור משלוח מהיר או מרחק לבית הלקוח.
המלצות
לא מעט החלטות עסקיות מבוססת על המלצות, וזאת בשל העובדה כי מדובר בדרך מצוינת לקבל מידע מהימן אודות המקצועיות של החברה, זמינות, צי הרכבים וכמובן רמת שביעות הרצון. משום כך, מומלץ ליצור קשר עם בעלי עסקים או חברים ומכרים אשר נעזרו בשירות של חברת שליחויות, וזאת בכדי שתוכלו לקבל החלטה נבונה על בסיס ניסיון.
צי רכבים
יש לקחת בחשבון כי בישראל עוסקות בתחום השילוח עשרות אם לא מאות חברות, חלקן גדולות וחלקן קטנות. עדיף לבחור בחברה גדולה עם צי רכבים מגוון כמו אופניים, משאיות ואופנועים, וזאת בכדי לעמוד בכמות המשלוחים הרצויה. במידה ואתם עסק קטן, ניתן לבחור בחברת שילוח בוטיק עם מעט שליחים ובכך להוזיל את עלויות ההתקשרות.
איתור חבילה במהירות
חלק בלתי נפרד מתהליך השילוח הוא האיתור, וזאת כחלק מהשינויים בהרגלי הצרכן. כיום, הצרכנים מבקשים לדעת באיזה סטאטוס החבילה שלהם ומתי הם עתידים לקבל אותה. משום כך, בעת תהליך הבחירה בדקו היטב כי חברת השילוח עושה שימוש באמצעים טכנולוגיים אשר מאפשרים לבדוק היכן החבילה והאם אכן נמסרה ללקוח וזאת באמצעות כניסה לאתר הרשמי של החברה או באמצעות מסרון.
ביטוח כבודה
חשוב לבחור בחברת שילוח אשר מעניקה לכם במסגרת ההתקשרות ביטוח כבודה, במקרה ונגרם נזק לחבילה או אובדן של המשלוח. ישנן חברות אשר מגלמות את הנזק או העיכוב עליהן ואילו אחרות מבקשות לעגן בחוזה כי בעל העסק נושא בעלויות הללו. חשוב לבטח את עצמכם ואת הכבודה, וזאת בכדי להתכונן לכל תרחיש.