עסקים
  • עמוד הבית
  • ניהול עסק
  • ניהול עובדים
  • הנהלת חשבונות
  • זכויות עובדים
  • בלוג
תפריט
  • עמוד הבית
  • ניהול עסק
  • ניהול עובדים
  • הנהלת חשבונות
  • זכויות עובדים
  • בלוג

10 הדיברות לפגישה מוצלחת עם לקוחות

16 באפריל 2020

כולנו מכירים את הרגע הזה כשמגיעים לפגישה גדולה מול לקוח. אנחנו תמיד רוצים להותיר רושם טוב ולשקף ללקוח שהוא עשה את הבחירה הנכונה בנו כנותני השירות שלו. מרביתנו מקפידים כראוי "להכין את שיעורי הבית שלנו" ולהגיע מוכנים מקצועית לפגישה, אך למרבה הצער מפספסים דבר חשוב לא פחות ולעתים אפילו יותר. אם כבר ניחשתם שמדובר על טיפוח כללי, גינונים חברתיים חשובים ולמעשה כל אלמנט חיצוני שמשפיע על שפת הגוף שלנו ומה שאנו משדרים לעולם אז אתם כבר לגמרי בכיוון הנכון ויש בכם את המודעות. כעת, כל שנותר הוא לגעת בנקודות החשובות ביותר שיהפכו את הפגישה הבאה שלכם עם הלקוח לפגישה מנצחת.

גילוח מוקפד

נכון, הזקנים אמנם הפכו בשנים האחרונות לאופנה שלא ממש ממהרת לחלוף, אך יחד איתה הגיעו גם אלפי גברים שפשוט תופסים טרמפ ונותנים לשיער הפנים לצמוח כפרא. מכונת גילוח חשמלית בהחלט תעזור לכם לסדר ולעצב את הזיפים ותקנה לכם מראה רציני ומכובד יותר. הדבר נכון אגב גם לבעלי זקן שיסדרו וידגמו אותו וגם לבעלי הזיפים הסוררים מהם מומלץ להיפטר לפני הפגישה.

לבוש מכובד

בארצנו הקטנטונת יש מנהג מגונה להתלבש בסיטואציות חשובות בצורה יומיומית ומרושלת. הלקוחות מבינים את זה אבל זה לא אומר שהם מעריכים את זה. הגיעו בלבוש מכובד שיבדל אתכם ויראה את הכוונות הרציניות שלכם.

היגיינת הגוף

תופתעו לגלות כמה ריח הגוף שלנו משפיע על אחרים ואפילו לא במודע. במדינה כזאת חמה ברוב ימות השנה מומלץ לחלוטין לוודא שאתם מגיעים עם ריח טוב ולהשתמש בתכשירים מתאימים במידת הצורך.

שפת גוף נכונה

מרגישים נמרצים ויצירתיים? זה יבוא לידי ביטוי בשפת הגוף שלכם. מצב רוח רע והיסוס? גם זה יבוא לידי ביטוי בשניות מול הלקוחות. לכן כדאי שתאמצו שפת גוף פתוחה ומאפשרת גם אתם לא חשים כך באותו הרגע.

עמידה בזמנים

אין דבר מעצבן ומזלזל יותר מלהמתין לאדם עמו קבעת פגישה. עשו טובה לעצמכם וכבדו את הלקוחות שלכם על ידי הגעה לפגישה בזמן.

ביטחון עצמי

גם אם אין לכם ביטחון אמיתי בעצמכם באותו הנקודה, פשוט נסו לזייף אותו. תוך זמן קצר הביטחון המזויף יהפוך לאמיתי.

10 דיברות- לפגישה מוצלחת עם לקוחות

הגיעו מוכנים

אז איך מגיעים עם ביטחון, באנרגיות מתאימות ועם שפת גוף המשדרת ביטחון? נסו להגיע כשאתם סגורים על עצמכם ויודעים בדיוק מה תרצו להגיד, זה כנראה יעזור.

אינטליגנציה רגשית

נסו לחוש את מי שנמצא מולכם ומצאו את הדרך הנכונה לתקשר עמו. אם לא ניחנתם באינטליגנציה רגשית טבעית בהחלט ניתן להתייעץ עם מכר משותף.

השאירו את הסחות הדעת בחוץ

דברים מהחיים האישיים מציקים? – השאירו אותם לחלוטין מחוץ לראשכם בזמן הפגישה או שהלקוחות שלכם יבחינו שאתם טרודים.

פשוט חייכו

כמה נדוש, ככה נכון. שמחת חיים ואנרגיות טובות שבאות לידי ביטוי בחיוך רחב הן משהו שממש קל להבחין בו.

פורסם ב: ניהול עסק
« הקודם
הבא »
כתבות שעלו לאחרונה
מגשימים את החלום: כל המידע על מציאת עבודה בחו"ל
קרא עוד ←

מגשימים את החלום: כל המידע על מציאת עבודה בחו"ל

מחפשים גיוון, מחפשים להכניס ריגוש לעבודה, מחפשים להתפתח באפיקים חדשים, מבקשים לבחון אלו דלתות עשויות להיפתח עבורכם בגין עבודה בחו"ל,

בעלי עסקים – כדאי שתעשו לעסק שלכם ביטוח!
קרא עוד ←

בעלי עסקים – כדאי שתעשו לעסק שלכם ביטוח!

בעלי עסקים בישראל? כמה אנרגיה וזמן השקעתם על העסק שלכם, זה שמפרנס אתכם ואת המשפחה שלכם בכבוד ושדרכו אתם עושים

חלל עבודה משותף זה Dogether: בואו להכיר את המשרדים הכי חמים בארץ
קרא עוד ←

חלל עבודה משותף זה Dogether: בואו להכיר את המשרדים הכי חמים בארץ

אם אתם מחפשים את המשרדים שיהפכו את העסק שלכם למצליח, יעיפו אותו למעלה ויאפשרו לכם להגשים חלומות חדשים, בואו להכיר

מערכת CRM לניהול העסק: כדאי שתכירו את מערכת Holistic CRM
קרא עוד ←

מערכת CRM לניהול העסק: כדאי שתכירו את מערכת Holistic CRM

ניהול איכותי של האינטראקציה עם הלקוחות שלכם – זה דבר אחד, שכל עסק בוודאות חייב לעצמו. הפתרון האיכותי לכך, הוא

כך עושים את זה היום – מערכות ניהול שכל חברה או ארגון צריכים להכיר
קרא עוד ←

כך עושים את זה היום – מערכות ניהול שכל חברה או ארגון צריכים להכיר

מגוון פיתוחים טכנולוגיים, מאפשרים כיום לחברות ולארגונים לנהל ביעילות את משאביהם העסקים. ERP בולט במיוחד בהקשר זה, כפתרון לניהול משאבים

מחפשים טונרים וראשי דיו למדפסת של העסק? דיו xl מציעה דילים משתלמים
קרא עוד ←

מחפשים טונרים וראשי דיו למדפסת של העסק? דיו xl מציעה דילים משתלמים

זה באמת לא משנה באיזה תחום העסק שלכם ואם אתם מנהלים משרד פרסום גדול, עובדים בתחום כוח האדם או נותנים

מקרה בוחן: הכירו את "קולגן פלוס" – איך הופכים עסק מצליח וחלוץ בתחום מסוים?
קרא עוד ←

מקרה בוחן: הכירו את "קולגן פלוס" – איך הופכים עסק מצליח וחלוץ בתחום מסוים?

להפוך לעסק מצליח וחלוץ בתחום תחרותי הוא לא עניין מובן מאליו. למעשה, המקרה של חברת קולגן פלוס הוא מקרה מרתק

החזרי מס לעצמאיים: דגשים חשובים מאת אבנר הייזלר 
קרא עוד ←

החזרי מס לעצמאיים: דגשים חשובים מאת אבנר הייזלר 

אם יש דבר אחד שבטוח בכול הנוגע לעצמאיים, זה שהכול הרבה יותר מורכב ובו זמנית הרבה פחות ידוע מראש. המיסים

מיתוג עסקים
קרא עוד ←

מיתוג עסקים

כל בעל עסק רוצה שהעסק שלו יצליח וייהנה מתדמית חיובית. כדי להשיג מטרה זאת, ההמלצה היא לעשות שימוש בשירות של

איך לייצר הכנסות נוספות לעסק?
קרא עוד ←

איך לייצר הכנסות נוספות לעסק?

הצורך להגדיל הכנסה הוא צורך ממשי של כל בית עסק, בייחוד בעידן שבו התחרות רק הולכת ומתגברת. כיצד תוכלו במספר

תפריט

  • עמוד ראשי
  • ניהול עסק
  • ניהול עובדים
  • הנהלת חשבונות
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

מי אנחנו

האתר שלנו עוסק בתחומי הכלכלה, פיננסים ועסקים לרבות ניהול של עסקים. תוכלו למצוא כתבות, מאמרים, טיפים ומידע בעל ערך רב עבורכם בתחומים אלו.

השארו מעודכנים

נגישות
הפסק נגישות
הצהרת נגישות
מסופק ע"י: sogo logo
גלילה לראש העמוד