עסקים
  • עמוד הבית
  • ניהול עסק
  • ניהול עובדים
  • הנהלת חשבונות
תפריט
  • עמוד הבית
  • ניהול עסק
  • ניהול עובדים
  • הנהלת חשבונות

10 הדיברות לפגישה מוצלחת עם לקוחות

16 באפריל 2020

כולנו מכירים את הרגע הזה כשמגיעים לפגישה גדולה מול לקוח. אנחנו תמיד רוצים להותיר רושם טוב ולשקף ללקוח שהוא עשה את הבחירה הנכונה בנו כנותני השירות שלו. מרביתנו מקפידים כראוי "להכין את שיעורי הבית שלנו" ולהגיע מוכנים מקצועית לפגישה, אך למרבה הצער מפספסים דבר חשוב לא פחות ולעתים אפילו יותר. אם כבר ניחשתם שמדובר על טיפוח כללי, גינונים חברתיים חשובים ולמעשה כל אלמנט חיצוני שמשפיע על שפת הגוף שלנו ומה שאנו משדרים לעולם אז אתם כבר לגמרי בכיוון הנכון ויש בכם את המודעות. כעת, כל שנותר הוא לגעת בנקודות החשובות ביותר שיהפכו את הפגישה הבאה שלכם עם הלקוח לפגישה מנצחת.

גילוח מוקפד

נכון, הזקנים אמנם הפכו בשנים האחרונות לאופנה שלא ממש ממהרת לחלוף, אך יחד איתה הגיעו גם אלפי גברים שפשוט תופסים טרמפ ונותנים לשיער הפנים לצמוח כפרא. מכונת גילוח חשמלית בהחלט תעזור לכם לסדר ולעצב את הזיפים ותקנה לכם מראה רציני ומכובד יותר. הדבר נכון אגב גם לבעלי זקן שיסדרו וידגמו אותו וגם לבעלי הזיפים הסוררים מהם מומלץ להיפטר לפני הפגישה.

לבוש מכובד

בארצנו הקטנטונת יש מנהג מגונה להתלבש בסיטואציות חשובות בצורה יומיומית ומרושלת. הלקוחות מבינים את זה אבל זה לא אומר שהם מעריכים את זה. הגיעו בלבוש מכובד שיבדל אתכם ויראה את הכוונות הרציניות שלכם.

היגיינת הגוף

תופתעו לגלות כמה ריח הגוף שלנו משפיע על אחרים ואפילו לא במודע. במדינה כזאת חמה ברוב ימות השנה מומלץ לחלוטין לוודא שאתם מגיעים עם ריח טוב ולהשתמש בתכשירים מתאימים במידת הצורך.

שפת גוף נכונה

מרגישים נמרצים ויצירתיים? זה יבוא לידי ביטוי בשפת הגוף שלכם. מצב רוח רע והיסוס? גם זה יבוא לידי ביטוי בשניות מול הלקוחות. לכן כדאי שתאמצו שפת גוף פתוחה ומאפשרת גם אתם לא חשים כך באותו הרגע.

עמידה בזמנים

אין דבר מעצבן ומזלזל יותר מלהמתין לאדם עמו קבעת פגישה. עשו טובה לעצמכם וכבדו את הלקוחות שלכם על ידי הגעה לפגישה בזמן.

ביטחון עצמי

גם אם אין לכם ביטחון אמיתי בעצמכם באותו הנקודה, פשוט נסו לזייף אותו. תוך זמן קצר הביטחון המזויף יהפוך לאמיתי.

10 דיברות- לפגישה מוצלחת עם לקוחות

הגיעו מוכנים

אז איך מגיעים עם ביטחון, באנרגיות מתאימות ועם שפת גוף המשדרת ביטחון? נסו להגיע כשאתם סגורים על עצמכם ויודעים בדיוק מה תרצו להגיד, זה כנראה יעזור.

אינטליגנציה רגשית

נסו לחוש את מי שנמצא מולכם ומצאו את הדרך הנכונה לתקשר עמו. אם לא ניחנתם באינטליגנציה רגשית טבעית בהחלט ניתן להתייעץ עם מכר משותף.

השאירו את הסחות הדעת בחוץ

דברים מהחיים האישיים מציקים? – השאירו אותם לחלוטין מחוץ לראשכם בזמן הפגישה או שהלקוחות שלכם יבחינו שאתם טרודים.

פשוט חייכו

כמה נדוש, ככה נכון. שמחת חיים ואנרגיות טובות שבאות לידי ביטוי בחיוך רחב הן משהו שממש קל להבחין בו.

פורסם ב: ניהול עסק
« הקודם
הבא »
כתבות שעלו לאחרונה
החזרי מס לעצמאיים: דגשים חשובים מאת אבנר הייזלר 
קרא עוד ←

החזרי מס לעצמאיים: דגשים חשובים מאת אבנר הייזלר 

אם יש דבר אחד שבטוח בכול הנוגע לעצמאיים, זה שהכול הרבה יותר מורכב ובו זמנית הרבה פחות ידוע מראש. המיסים

מיתוג עסקים
קרא עוד ←

מיתוג עסקים

כל בעל עסק רוצה שהעסק שלו יצליח וייהנה מתדמית חיובית. כדי להשיג מטרה זאת, ההמלצה היא לעשות שימוש בשירות של

איך לייצר הכנסות נוספות לעסק?
קרא עוד ←

איך לייצר הכנסות נוספות לעסק?

הצורך להגדיל הכנסה הוא צורך ממשי של כל בית עסק, בייחוד בעידן שבו התחרות רק הולכת ומתגברת. כיצד תוכלו במספר

איך מקימים עסק בתחום הנדל"ן?
קרא עוד ←

איך מקימים עסק בתחום הנדל"ן?

אם בעבר אנשים חיפשו מקום עבודה יציב בשביל להבטיח הכנסה קבועה וקריירה יציבה, הרי שהיום גם עבודה כזאת לא תמיד

מה עושים כשהעובדת מודיעה על הריון?
קרא עוד ←

מה עושים כשהעובדת מודיעה על הריון?

הכרזה על היריון הוא רגע מרגש ובלתי נשכח. אם אתם מתלבטים מה לעשות כאשר העובדת מודיעה על כך, זה הזמן

איך מתכננים נסיעות עסקים לחו"ל באופן המיטבי?
קרא עוד ←

איך מתכננים נסיעות עסקים לחו"ל באופן המיטבי?

נסגרה בעבורכם פגישת עבודה חשובה מעבר לים? ובכן, על מנת שתוכלו לנסוע לחו"ל באופן מיטבי יש לבצע תכנון מקדים. מה

לבעלי עסק: איך לנהל עסק בעידן המודרני?
קרא עוד ←

לבעלי עסק: איך לנהל עסק בעידן המודרני?

בעבר בשביל לנהל עסק בצורה טובה, מספיק היה להחזיק קופה רושמת, מלאי של סחורה במקום מסוים וכמה שלטי חוצות ופלאיירים

נעשה ונצליח: הצלחת העסק בראי היהדות
קרא עוד ←

נעשה ונצליח: הצלחת העסק בראי היהדות

בשעה טובה ומוצלחת אתם פותחים את העסק החדש שלכם. בכדי שתוכלו לקבל הגנה רוחנית ושפע כלכלי, ישנם לא מעט צעדים

תאונות עבודה: מדריך למעסיקים
קרא עוד ←

תאונות עבודה: מדריך למעסיקים

למעסיקים בישראל יש לא מעט חובות כלפי העובדים שלהם. חובתו של מעסיק לספק שכר מעל המינימום או לפחות שכר מינימום,

ייבוא, ייצוא ושת"פ עם מדינות זרות: מדוע חשוב להשקיע באישורים נוטריונים לעסקים?
קרא עוד ←

ייבוא, ייצוא ושת"פ עם מדינות זרות: מדוע חשוב להשקיע באישורים נוטריונים לעסקים?

אישורים נוטריונים לעסקים מהווים חלק בלתי נפרד מתהליך של ייבוא, ייצוא ושיתופי פעולה מעבר לים. כיצד תוכלו להיות בטוחים כי

תפריט

  • עמוד ראשי
  • ניהול עסק
  • ניהול עובדים
  • הנהלת חשבונות

מי אנחנו

האתר שלנו עוסק בתחומי הכלכלה, פיננסים ועסקים לרבות ניהול של עסקים. תוכלו למצוא כתבות, מאמרים, טיפים ומידע בעל ערך רב עבורכם בתחומים אלו.

השארו מעודכנים

נגישות
הפסק נגישות
הצהרת נגישות
מסופק ע"י: sogo logo
גלילה לראש העמוד